Lampenwelt tuo valoa toimitusketjuun

Kun tulee tilaamaan valoja verkosta, monet kuluttajat tekevät viimeisen napsautuksen Lampenweltissä. LUQOM-konserniin kuuluva verkkokaupan asiantuntija aloitti äskettäin SCM-ohjelmiston OSCA käytön tuodakseen läpinäkyvyyttä toimitusketjuun. Tämän seurauksena toimitusajat ja tilausten työmäärä ovat olleet merkittävästi.

"Yksinkertaisen käyttöoppaan lisäksi Setlog vakuuttaa nopealla toteutuksellaan", sanoo Patrick Keyser, Lampenwelt GmbH:n globaalin huolinnan johtaja kysynnän ja tilausten hallinnasta. Jokaisella, joka muuttaa uuteen kotiin, on paljon tehtävää. Pakkaaminen, muuttaminen, purkaminen, huonekalujen kokoaminen ja sitten paljon paperityötä. Usein uudessa asunnossa roikkuu vain väliaikaiset hehkulamput katosta. Näiden vaihtaminen on myös tehtävälistalla. Aiemmin ihmiset ryntäsivät suuriin huonekaluliikkeisiin ja viettivät usein puoli lauantaita lamppuosastolla löytääkseen jokaiseen huoneeseen uuden lampun ja oikean hehkulampun. Mutta Internetin aikakaudella monet kuluttajat luopuvat sellaisista aikaa vievistä toimista: Sen sijaan he ostavat haluamansa lamput verkosta mukavasti uudesta sohvastaan.

Saksan Sauerlandin alueelta kotoisin oleva Lampenwelt on yli kahden vuosikymmenen ajan ollut yksi suurimmista ja menestyneimmistä kaiken hintaluokan lamppujen myyntialustoista. Yritys myy tuotteitaan 27 maassa eri verkkotunnusten kautta, mukaan lukien lights.co.uk Isossa-Britanniassa ja luminaire.fr Ranskassa. Online puhdas pelaaja, joka on osa berliiniläistä vuonna 2017 perustettua LUQOM Groupia, tarjoaa noin 450 tuotemerkkiä ja yli 60 tuotetta{5}}. Lampenwelt on LUQOMin ydin. LUQOM-konsernia laajennettiin tanskalaisen Lampemesterenin strategisella hankinnalla vuonna 2021 ja QLF Groupin ostolla vuonna 2019, Benelux-maiden online-markkinajohtajana.

Siihen liittyvä myynnin kasvu toi myös haasteita – kaikilla kolmella LUQOMin liiketoiminta-alueella: Palvelut, brändit mukaan lukien omat tuotemerkit ja verkkokauppa. "Ilman huippuluokan IT-ympäristöä kulutustavarasektorin yritykset eivät voi enää menestyä tänään", korostaa Patrick Keyser, Lampenweltin globaalin huolinnan johtaja kysynnän ja tilausten hallinnasta. Vähittäiskaupan asiantuntijalla on vuosien kokemus muotialan digitalisaatiosta. Vuodesta 2022 lähtien hän on siirtänyt osaamistaan ​​valaistus- ja älykotituotteiden alalle tiiminsä avulla. Hänen tavoitteensa: tuoda valoa toimitusketjun pimeyteen.

Pimeys on tietysti liioittelua. Tilausprosessi oli tähän asti hoidettu sähköpostitse konsernin Aasian-konttoriin, LUQOM Asiaan. Työntekijät hoitivat ostot aasialaisilta tavarantoimittajilta. "Yhtäältä Excelin ja sähköpostin käyttö on valtavaa. Toisaalta muutokset tuotannossa tai toimitusajoissa ovat haasteita, koska toimitusketju ei ole läpinäkyvä", Keyser kertoo.

Siksi hän tarttui nopeasti "SCM-ohjelmiston käyttöönotto" -projektiin. Edellisestä tehtävästään hänellä oli hyviä muistoja Bochumilaisen ohjelmistoyrityksen pilvipohjaisesta työkalusta OSCASetlog: "Yksinkertaisen käyttäjäohjauksen lisäksi toimittaja vakuuttaa nopealla toteutuksellaan", Keyser korostaa. Setlogin toimitusjohtajan Ralf Duesterin kanssa käytyjen neuvottelujen ja muiden toimittajien analyysin jälkeen sopimus allekirjoitettiin elokuussa 2022 ja projekti käynnistettiin välittömästi. Ensimmäinen projektin virstanpylväs joulukuuhun mennessä oli LUQOM Asian (30 työntekijää) ja kaikkien Lampenweltin omien merkkien kiinalaisten valmistajien yhdistäminen ja kouluttaminen OSCA SCM:ään. Sama koski kahta nykyistä logistiikkakumppania. Toisessa vaiheessa loput toimittajat Euroopasta ja muista maista – kuten Turkista – integroidaan järjestelmään siten, että OSCA SCM:ää käyttää yli 200 toimittajaa.

• OSCA SCM sisältää neljä palvelualuetta LUQOM Groupille:
• Toimituksen suunnittelu ja vuoropuhelut: Täällä toimittajat vahvistavat ostotilaukset.
• Varaus ja lähetys: Tämä sisältää tavarantoimittajien kuljetuksen varausprosessin huolitsijoiden kanssa, lähetystietojen tallentamisen (manuaalisesti tai TMS-yhteyden kautta) logistiikkapalveluntarjoajien toimesta ja pakollisten asiakirjojen lataamisen.
• Toimitus DC:lle: Täällä ohjataan toimitusprosessia varastossa. Huolitsija ja varastotyöntekijät sovittavat yhteen tavaran toimitusajan.
• Raportointi: Tässä järjestelmä tarjoaa kattavat raportointi- ja analysointitoiminnot.

Keyserin mukaan ohjelmisto otettiin käyttöön nopeasti – kuten oli suunniteltu. Myös saksan, englannin ja kiinan koulutus kesti vain kaksi viikkoa. Joidenkin työntekijöiden ja yhteistyökumppaneiden oli aluksi hieman vaikea tottua uusiin työnkulkuihin. "Mutta jokainen, joka tunnistaa edut, ymmärtää myös muutoksen. OSCA tuo läpinäkyvyyttä toimitusketjuun. Nyt on olemassa vain yksi keskusjärjestelmä viestintään ja asiakirjojen vaihtoon kaikille osapuolille", Keyser sanoo. Hänelle ei ole vaihtoehtoa "toimitusketjun digitaaliselle kaksoselle".

Olipa kyseessä "Lindby"-kattovalaisimet tai "Arcchio"-seinävalaisimet: Keyserin tiimin viisi työntekijää pystyy jo nyt hoitamaan 2,5 miljoonaa tilausta vuodessa OSCA:n kautta laajentumisen ensimmäisessä vaiheessa. Lampenweltin oman tuotemerkin tuotteet toimitetaan kahden kauttalogistiikkapalvelujen tarjoajatkokonaispinta-alaltaan 45,000 neliömetrin monikäyttäjävarastoon Fuldan lähellä, jota hallinnoi sopimuslogistiikkatoimittaja, sekä yrityksen omaan jakelukeskukseen, joka myös sijaitsee Hessenissä.

Vaikka OSCA on ollut toiminnassa vasta joulukuusta 2022 lähtien ja jäljellä olevien toimittajien yhdistäminen on vielä edessä, SCM-asiantuntija Keyser on jo innoissaan kahdesta tuloksesta: toimitusajat ovat lyhentyneet noin 15 prosenttia. Yhtiö on saavuttanut vielä parempia tuloksia lamppujen ja vastaavien tilaustyön vähentämisessä: Keyser pystyi mittaamaan noin 20 prosenttia. Hän ennakoi jopa 50 prosentin vähennystä – toisen laajennusvaiheen päätyttyä. "Ratkaisu on otettu hyvin vastaan ​​myös Aasian vähittäiskaupan asiantuntijoilta. Myös aasialaiset kollegamme hyötyvät keskitetystä ratkaisusta tiedonsiirron ja viestinnän osalta. Suuri määrä sähköposteja on nyt menneisyyttä", sanoo Ludger Tillmann. LUQOM Asian toimitusjohtaja.

Vaikka nykyinen projekti ei ole vielä valmis, Keyser työstää jo muita – muiden tytäryhtiöiden, kuten QLF:n ja Lampemesterenin, liittämistä OSCA:han. Liitännät otetaan käyttöön lähiaikoina. Siksi muita toimitusketjuja pitäisi pian saada valoa.