AI nopeuttaa palvelun suorituskykyä
AI nopeuttaa palvelun suorituskykyä
Enterprise Asset Management (EAM) -ohjelmiston toimittaja IFS Ultimo on integroinut tekoälytoiminnot seuraavan sukupolven EAM-alustaan parantaakseen vianmääritystä ja auttaakseen organisaatioita lyhentämään omaisuutensa korjaamiseen kuluvaa aikaa (M5TTR). Tekoälyä hyödyntämällä EAM-työkalusarjat ovat intuitiivisempia, helppopääsyisempiä ja ennakoivampia, mikä lisää ennennäkemätöntä tehokkuutta ja tehokkuutta omaisuudenhallintakäytännöissä. Tekoälyn uudet ominaisuudet julkistettiin keskiviikkona 16. lokakuutathIFS Unleashed -tapahtumassa Orlandossa, Floridassa, Yhdysvalloissa.
"Tekoäly vie EAM:n seuraavalle tasolle. Visiomme tekoälystä on keskittyä todellisiin käyttötapauksiin", sanoo Chris van den Belt, IFS Ultimo -tuotehallinnan johtaja. "Kun harkitsemme, mitä tekoälyä integroimme alustaamme, upotamme vain ominaisuuksia, jotka tuovat merkittävää lisäarvoa asiakkaillemme ja parantavat heidän käyttökokemustaan. EAM-alustamme lisääminen tekoälytoimintoihin parantaa merkittävästi työntekijöiden tuottavuutta ja maksimoi omaisuuden saatavuuden."
Monet tekoälytekniikat on suunnattu ennakoimaan ja ehkäisemään vikoja ja tapauksia. Useimmille organisaatioille nämä teknologiat ovat kuitenkin enemmän pitkän aikavälin tavoite kuin lyhyen aikavälin todellisuus. Reaktiivinen huolto tulee jatkossakin olemaan näkyvästi esillä useimpien organisaatioiden ylläpitostrategioissa. Tätä silmällä pitäen IFS Ultimo on tehnyt tietoisen päätöksen valjastaa tekoälyn voimat vähentääkseen merkittävästi reaktiiviseen ylläpitoon käytettyä aikaa. Näiden lyhyen aikavälin etujen ymmärtäminen tästä päivästä alkaen asettaa pitkän aikavälin tavoitteet käden ulottuville.
Katkosajan minimoiminen
On arvioitu, että 80 % MTTR:n ajasta kuluu ongelman diagnosointiin. Suurin osa hukkaan heitetystä ajasta johtuu kommunikoinnin puutteesta ja virheraporttien yksityiskohdista. Ultimon sisäänrakennettujen tekoälyominaisuuksien avulla organisaatiot voivat saavuttaa valtavan arvon jokaisella MTTR:n prosenttiyksikön alennuksella. Tämä ei ole 'hukkamuutos': tuotannon seisokkien keskimääräiset kustannukset ylittävät usein 100 000 dollaria tunnissa. Selkeiden taloudellisten panosten lisäksi myös tuottavuusvaikutus on syvällinen, etenkin alalla, jolta ammattitaitoista työvoimaa on jo nyt vaikea saada. Lisäksi yleisen tiedonlaadun valtava nousu avaa laajan joukon uusia ja jännittäviä mahdollisuuksia toiminnan erinomaisuuden saavuttamiseen.
Äskettäin integroitu AI-toiminto tarjoaa parempaa laatua vikaraportoinnissa. Kun ongelman diagnosointiin kuluu vähemmän aikaa, ammattitaitoiset työntekijät hyötyvät pidentyneestä jakoavainajasta, paremmasta omaisuuden saatavuudesta, lyhennetystä järjestelmänvalvojan ajasta, parantuneesta yhteistyöstä ja parantuneesta työntekijöiden tyytyväisyydestä.
Tarkempia vikaraportteja
Etulinjan työntekijät viettävät suurimman osan työpäivästään hyvin tuntemansa omaisuuden lähellä. Muutokset näiden resurssien ulkonäössä, äänessä, hajussa tai tunteessa eivät ohita niitä. Ultimo havaitsee laajan kielimallin (LLM) avulla joukon räätälöityjä ehdotuksia, jotka raportoija voi helposti lisätä vikaraporttiin kirjoittamatta. Tällöin kaikki aistinvaraiset havainnot tallennetaan raporttiin tarkasti, mikä tarjoaa huoltotiimille täydelliset ja tarkat tiedot ongelman ratkaisemiseksi nopeasti ja omaisuuden saatavuuden ja luotettavuuden lisäämiseksi.
Samaa lähestymistapaa tullaan käyttämään muualla Ultimossa mahdollistamaan diagnosoitujen ongelmien nopeampi ratkaiseminen ja parantamaan järjestelmään rekisteröityjen suoritettujen töiden tarkkuutta. Kokonaishyötyjä ovat muun muassa hallintoon käytetyn ajan huomattava väheneminen, tietojen laadun merkittävät parannukset ja työntekijöiden tyytyväisyyden lisääntyminen. Lisäksi Ultimo kehittää integroituja tekoälyominaisuuksia, jotka parantavat huomattavasti käyttökokemusta, kuten valokuvapohjaiset mittarilukemat, automaattisesti luodut kuvien ja dokumenttien kuvatekstit sekä automaattisesti käännetyt monikieliset tiedot.
Van den Belt päättelee: "Olemme omistautuneet kehittämään tuotteitamme, jotta käyttäjät voivat tehdä työnsä helpommin luokkansa parhaan EAM-ohjelmistomme avulla. Tekoälyllä on kyky parantaa EAM:ää tulevaisuutta ajatellen valmiilla ja tehokkailla tavoilla – valtuuttamaan työntekijöitä ja parantamaan resurssien suorituskykyä ja kustannusten alentamista Olemme erittäin innoissamme voidessamme tuoda nämä uudet tekoälytoiminnot asiakkaillemme varmistaen samalla, että kaikki asiaankuuluva tietosuoja on käytössä.
