Toimitusketjun huippusuorituskyky: HI vs AI

Toimitusketjun huippusuorituskyky: HI vs AI

Avain toimitusketjun menestykseen on automatisoida arvoketjuja, ei tehtäviä, integroida tekoälysi (AI) ihmisälyn (HI) kautta.

Entä jos on mahdollista, että jonain päivänä lapsemme voivat elää teknologisten diktatuurien aikakaudella – istutettuja tietokonesiruja, jotka lukevat ja valvovat ajatuksiamme, jossa jokaista liikettämme seurataan kasvojentunnistuksella ja algoritmisella tottelevaisuusjärjestelmällä, jota hallitukset käyttävät kaikkialla maailmassa?

Tässä dystooppisessa tulevaisuudessa johtajamme käyttäisivät tekoälyä (AI) päättääkseen, voisimmeko saada hyvinvointia, koulutusta, sairaanhoitoa tai jopa ruokaa. Täysin automatisoidussa maailmassa useimmat ihmiset olisivat ilman työtä digitaalisen syrjäytymisen taloudessa. Vain pieni osa maapallon ihmisistä olisi digitaalisesti varustettu toimimaan taloudessa. Tällainen tulevaisuus on mahdollinen, jos emme hallitse ja sääntele teknologiaa nykyisellä aikakaudellamme. Niin väittää Johan Steyn, tekoälyn ja automaation ajatusjohtaja.

Tätäkö rakennamme tämän päivän yritysautomaation himon kautta? Luommeko oman kuolemamme dehumanisoimalla toisiamme johtokunnan lyhenteillä, kuten kokopäiväinen vastine (FTE), kuten kansalaisemme ovat vain henkilöstömäärää, yleinen kulutuskelpoinen, kulutettava?

Jos jälkiviisaus on vuosi 2020, meidän on sovellettava ennakointia vuonna 2022 ja sovellettava vastuullista tekoälyä tai laskemme ihmiskunnan väärään teho-osastoon – rakennustuoteasetuksen aika. Ero tekoälyn ja ihmisten välillä on sydän. Sydämellämme on koodi ihmisen älykkyydelle – kun yhdistämme, tulemme läsnäoleviksi ja vastaanottavaisiksi, voimme kuvitella tulevaisuuden uudelleen.

Tulevaisuuden taidot eivät ole enemmän teknologiaa ja kovia taitoja; nämä ovat tyhjiä ilman pehmeitä taitoja. Maailman talousfoorumin tulevaisuuden taitojen luettelo vuodelle 2025 sisältää suurelta osin pehmeitä asioita, kuten kriittistä ajattelua, joustavuutta, joustavuutta, tunneälyä, monimutkaista ongelmanratkaisua ja omaperäisyyttä. Pehmeitä taitoja pidettiin perinteisesti huonompina kuin kovia taitoja, koska niitä oli vaikea mitata ja mitata. Koulutasolla kovia taitoja, kuten luku- ja laskutaitoa, mitataan ja arvostellaan järjestelmällisesti, mutta resilienssiä, empatiaa ja tiimityötä ei. Tämän käsityksen vuoksi terminologiaa on ehdotettu muutettavaksi "pehmeistä taidoista" "olennaisiin taitoihin", "monimutkaisiin taitoihin" ja "inhimillisiin kykyihin". Teknologian muuttuessa nopeasti kovat taidot vanhentuvat entistä nopeammin. Harvard Business Review'n mukaan paras tapa tehdä organisaatioista tietokeskeisempiä ja digitaalisempia on sijoittaa ihmisiin, jotka ovat ylipäätään mukautuvimpia, uteliaimpia ja joustavimpia. Aivan kuten toimitusketju on ollut keskeinen palvelu pandemian aikana, nämä olennaiset taidot ovat keskeisessä asemassa työn tulevaisuudessa.

Tulevaisuuden huippusuorituskyky on päällystetty henkisellä ja emotionaalisella karkeudella, ja sitä vahvistaa sosiaalinen taito kommunikoida, uudelleenkouluttaa ja integroida neljä ihmisälyäsi:

Ketteryysosamäärässä (AQ) on kyse ajattelutavasta, kyvystä käsitellä vastoinkäymisiä, sinnikkäästi ja asettaa itsensä optimaaliseen asentoon.

Emotionaalinen osamäärä (EQ) on kyky tunnistaa ja hallita omia tunteitaan sekä muiden tunteita joustavuudella ja joustavuudella.

Sosiaalinen osamäärä (SQ) määrittää, kuinka hyvin olemme vuorovaikutuksessa muiden kanssa. Viestintä on taidetta ja vaikuttaminen vaatii tarkkaavaista kuuntelua ja empaattista palautetta.

Älyllinen osamäärä (IQ) on alkuperäinen älykkyysmittari, joka on kiinteä luku, joka perustuu laskutaitoon ja lukutaitoon.

Pitäisikö meidän edelleen keskittyä voittoon hinnalla millä hyvänsä ja tehokkuuteen inhimillisin kustannuksin? Päädymme liiketoiminnan teho-osastolle. Tärkeintä on automatisoida arvoketjuja, ei tehtäviä, integroida tekoälysi ihmisälyn kautta. Voimme saada eksponentiaalisia tuloksia, inspiroida yhteisöämme ja yhdistää mahdollisuuksien perinnön tarjoamalla kestävän tulevaisuuden, josta lapsenlapsemme ovat kiitollisia ja menestyvät.